A Integra Tudo AI é uma plataforma SaaS operada por Treasure Consultoria Estratégica LTDA - ME, CNPJ 29.820.291/0001-46 ("nós"), que permite que empresas-clientes centralizem, em um único painel, o atendimento e as avaliações dos canais que já utilizam — incluindo o Perfil da Empresa no Google, o iFood e o Instagram Direct. Esta Política explica quais dados tratamos, para quê, e quais são os seus direitos.
Para os dados dos usuários finais que conversam com a empresa-cliente (por exemplo, quem envia uma mensagem no Instagram Direct), a empresa-cliente é a Controladora dos dados e a Integra Tudo AI atua como Operadora, tratando os dados exclusivamente para prestar o serviço à Controladora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Não coletamos dados sensíveis intencionalmente e não usamos os dados das mensagens para publicidade.
O acesso é concedido por você via Login do Facebook, com as permissões mínimas necessárias
(instagram_basic, instagram_manage_messages, pages_manage_metadata,
pages_messaging, business_management). Usamos essas permissões apenas para:
O uso dos dados obtidos pelas APIs da Meta segue as políticas da plataforma da Meta. Não vendemos, alugamos nem transferimos esses dados a terceiros para fins próprios.
A empresa-cliente pode conectar o próprio Perfil da Empresa no Google para ler e responder
avaliações dentro do painel. O acesso é concedido pelo próprio titular da conta via OAuth do Google,
com o escopo mínimo necessário (https://www.googleapis.com/auth/business.manage), e pode ser revogado a
qualquer momento pelo lojista — no painel, em "Desconectar", ou em
myaccount.google.com/permissions.
Com esse acesso, tratamos apenas:
Usamos esses dados exclusivamente para prestar ao lojista a funcionalidade de leitura e resposta das próprias avaliações. Não usamos dados do Google para publicidade, não os vendemos, não os transferimos a terceiros para fins próprios e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial generalizados.
Uso limitado (Limited Use). O uso e a transferência, pela Integra Tudo AI, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.
Ao desconectar o Perfil da Empresa no painel, o token é revogado e os dados de avaliação obtidos do Google são apagados dos nossos sistemas.
Os dados são armazenados em infraestrutura Supabase (PostgreSQL) com isolamento por empresa e controle de acesso em nível de linha (RLS). Os tokens de acesso são criptografados em repouso (AES-256-GCM) e nunca são expostos ao navegador. O acesso é restrito às funções de servidor da plataforma.
Mantemos as conversas e a conexão enquanto a integração estiver ativa e o serviço for prestado à empresa-cliente. Ao desconectar a conta no painel, a conexão e as conversas correspondentes são apagadas dos nossos sistemas. Veja também a página de Exclusão de dados.
Compartilhamos dados apenas: (a) com as plataformas conectadas (Google, iFood, Meta), para operar cada integração; (b) com provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel) que atuam como suboperadores; e (c) quando exigido por lei.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Solicitações relativas a conversas de um canal específico devem ser dirigidas à empresa-cliente (Controladora); podemos auxiliá-la como Operadora. Para exercer direitos ou tirar dúvidas, use o contato abaixo.
Encarregado / contato de privacidade: contato@integratudoai.com.